Subject: Ticket Assigned - need escalation refund
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 31 Aug 2021 09:39:57 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation refund kawther                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  kawther Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:58 PM, 24th Aug                   Mohamed                   مرحبا كوثر معك محمد يسرني مساعدتك           01:59 PM, 24th Aug                     kawther                    مرحبا ، عندي طلب ارجاع اخذتوه من اكثر من اسبوع ولا رجعتو المبلغ؟!           02:00 PM, 24th Aug                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:01 PM, 24th Aug                     kawther                    6337403004           02:01 PM, 24th Aug                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           02:02 PM, 24th Aug                     kawther                    اوك           02:04 PM, 24th Aug                   Mohamed                   psf fdhkhj hghv[hu thk hglkj[hj gl djl hsjghlih lk; fu]           02:05 PM, 24th Aug                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            02:05 PM, 24th Aug                   Mohamed                   حسب بيانات الارجاع للطلب فان المنتجات لم يتم استلامها منك بعد           02:06 PM, 24th Aug                     kawther                    كيف؟ اخذها المندوب من اكثر اسبوع ؟!           02:07 PM, 24th Aug                   Mohamed                   يرجي تزويدنا بوصل الارجاع للمنتجات           02:08 PM, 24th Aug                     kawther                    اي وصل؟           02:09 PM, 24th Aug                   Mohamed                   هل تم ارجاع المنتجات مع طلب اخر           02:10 PM, 24th Aug                     kawther                    لا           02:10 PM, 24th Aug                     kawther                    لما سويت ارجاع كلمني المندوب ثاني يوم واخذهم بس           02:10 PM, 24th Aug                   Mohamed                   هل تم الاستلام منك عن طريق مندوب شركة شيبا للشحن           02:12 PM, 24th Aug                   Mohamed                   هل ما زلت معنا ؟            02:15 PM, 24th Aug                     kawther                    ماعرف بس سألني عندك استرجاع ماكس وجا اخذها           02:16 PM, 24th Aug                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم التحقق من الطلب مع شركة الشحن والمخزن من المرتجعات باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:17 PM, 24th Aug                   Mohamed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:19 PM, 24th Aug                     kawther                    وش الحل الحين؟           02:20 PM, 24th Aug                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم التحقق من الطلب مع شركة الشحن والمخزن من المرتجعات باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:21 PM, 24th Aug                     kawther                    اوكي           02:21 PM, 24th Aug                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           02:23 PM, 24th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3016128