Subject: Ticket Assigned - need escalation ,update pho
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 31 Aug 2021 09:39:56 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ,update pho سميره العلوي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سميره العلوي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0820211000942 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6341330187 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559518692            02:33 AM, 24rd Aug                   Mazen                   مرحبًا سميره، صباحك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           02:33 AM, 24rd Aug                   Mazen                   كيف يمكنني مساعدتك           02:33 AM, 24rd Aug                     سميره العلوي                    متى يصل طلبي           02:33 AM, 24rd Aug                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           02:34 AM, 24rd Aug                     سميره العلوي                    لانه مكتب تم رفض طلبك من قبل العميل           02:34 AM, 24rd Aug                     سميره العلوي                    لماذا؟؟؟ تم الرفض؟؟           02:35 AM, 24rd Aug                   Mazen                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح  966555951869؟           02:36 AM, 24rd Aug                     سميره العلوي                    0559518692           02:37 AM, 24rd Aug                     سميره العلوي                    اخر طلبيه عدلت الرقم وكان صحيح           02:37 AM, 24rd Aug                   Mazen                   يرجى العلم ان الرقم المسجل لدينا هو 966555951869           02:38 AM, 24rd Aug                   Mazen                   لقد تم إرسال رسالة الى شريك النقل لتحديث معلومات التواصل وسوف يتم التواصل معكم لتوصيل الطلب           02:38 AM, 24rd Aug                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:38 AM, 24rd Aug                     سميره العلوي                    كم المده؟؟           02:38 AM, 24rd Aug                   Mazen                   سوف نعمل على تحديث رقم الهاتف والتواصل معكم لتوصيل الطلب في اقرب وقت           02:39 AM, 24rd Aug                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           02:40 AM, 24rd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3014806