Subject: Ticket Assigned - need escalation late collection
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 31 Aug 2021 09:39:56 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late collection عندي ارجاع ولم يحضر المندوب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عندي ارجاع ولم يحضر المندوب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:05 PM, 22nd Aug                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           01:06 PM, 22nd Aug                     عندي ارجاع ولم يحضر المندوب                    عندي ارجاع وام يحضر المندوب           01:06 PM, 22nd Aug                   Shaha                   يرجى تزويدنا برقم الطلب و​بمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.           01:07 PM, 22nd Aug                   Mohamed                   يرجي العلم ان مدة استلام الارجاع هي من 2-5 ايام عمل           01:08 PM, 22nd Aug                     عندي ارجاع ولم يحضر المندوب                    6337749163           01:08 PM, 22nd Aug                     عندي ارجاع ولم يحضر المندوب                    هذا رقم الطلب           01:09 PM, 22nd Aug                     عندي ارجاع ولم يحضر المندوب                    ارغب بحضور المندوب لاستلام الطلب           01:09 PM, 22nd Aug                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           01:10 PM, 22nd Aug                   Mohamed                   يرجي التحقق من رقم الطلب مرة اخرى           01:11 PM, 22nd Aug                     عندي ارجاع ولم يحضر المندوب                    6337749136           01:12 PM, 22nd Aug                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           01:13 PM, 22nd Aug                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            01:15 PM, 22nd Aug                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استلام الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:15 PM, 22nd Aug                     عندي ارجاع ولم يحضر المندوب                    شكرا           01:15 PM, 22nd Aug                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:16 PM, 22nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3008042