Subject: New Reply Received - شكوى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Aug 2021 20:30:51 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  شكوى   Ticket comment <div style="direction: rtl">هذه صوره من كشف الحساب</div>
<div style="direction: rtl">ولم يصلني اي ميلغ </div>
<div style="direction: rtl">سوف اقوم برفع بلاغ <img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzI1Mjk0MzYyNCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.G8Sfje-dO3ya4vrIaKHdeKYQTNcQ_2q7jNZWiQLu8ZM">
</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في 27‏/08‏/2021 الساعة 11:20 ص، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا راشد,</div>
<div dir="ltr">
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">بخصوص الطلب: 6321921453 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR129) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا بتاريخ <span style="white-space:pre" dir="ltr">​</span>8/3/21م ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3026745