Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Aug 2021 10:13:25 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم <div>
<span style='font-family: -apple-system, blinkmacsystemfont, "segoe ui", roboto, "helvetica neue", arial, sans-serif; font-size: 14px'>بخصوص الطلب: 6331203582</span><br><div>أود اعلامكم انه الى الآن لم يصلني المبلغ. <br><br><div title="hw_signature"><div title="hw_signature">تم الإرسال </div></div>
</div>
</div>
</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- الرسالة الأصلية --------<br>من:‏ Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>التاريخ:‏ الخميس، ١٢ أغسطس، ٢٠٢١ ١١:١٠ ص<br>إلى:‏ [email-masked]<br>الموضوع:‏ Re: [#2943322] - Returns<br><blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا فتحي،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">بخصوص الطلب: 6331203582 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR249.12) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا بتاريخ 8/12/21م ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;opacity:0;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">2943322:1125156</span>

</div></blockquote>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2943322