Subject: New Reply Received - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 Aug 2021 07:15:16 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">هذا الطلب تم ارجاع جزء منه </div>
<div style="direction: rtl">
<div dir="rtl" class="p1" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s1"><br>
</span>
</div>
<div dir="rtl" class="p1" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s1">6329452604</span>
</div>
</div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 15 Aug 2021, at 10:06 AM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا كوثر،</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">نود ان نلمكم انه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب (6330169251) فقد تم استلام المنتج المراد ارجاع يوم امس وسيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد
 المبلغ. ويرجى منكم تزويدنا برقم الطلب الذي قد تم اعاده المبلغ منه جزئياً حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2910206