Subject: New Reply Received - Re: تم إلغاء إرجاع طلبك
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Aug 2021 22:39:54 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  Re: تم إلغاء إرجاع طلبك  Ticket comment <div dir="auto">المبلغ المسحوب من بطاقتي هو 141ريال ولا علاقة له بنقاط شكرن<div dir="auto">يعني المفروض يرجع نفس هالمبلغ للبطاقة.. هذا أولاً</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ثانياً.. المبلغ المسحوب من نقاط شكرن هو 67ريال وليس 48ريال.. بالتالي يفترض يرجع نفس المبلغ المسحوب إلى رصيدي في الموقع</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">مرفق رسالة الشراء من البنك + فاتورة من تطبيق شكرن توضح النقاط التي تم سحبها </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ونظراً للتأخير الحاصل والغير مبرر أطالب بتعويض عن سوء الخدمة لديكم</div>
<div dir="auto">وسيتم رفع بلاغ جديد لوزراة التجارة لشدة استيائي من خدمتكم وعدم التزامكم بسياسية الاسترجاع</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"> <br><br><div dir="auto">Sent from Android device</div>
</div>
</div>
<div class="gmail_extra">
<br><div class="gmail_quote"></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Aug 9, 2021 20:36, Splash &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا وفاء.</div>
<div><br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl">نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه قد تم تقديم طلب شراء ل 4 منتجات للطلب (6325849581) وقد تم استرجاع 3 منتجات لسبب انها مختلفة عن الذي تم طلبها ,علماً ان اجمالي الطلب SAR141.19 وقد تم استخدام نقاط شكراً ايضاً عند اتمام عملية الشراء , اما من شأن الارجاع فقد تم ارجاع SAR100.97 لحسابكم الخاص, 48.4164 SAR الى حساب رصيدي الخاص بكم .<br><br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div><br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div>
<br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px"><br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">2855849:1125156</span>

</div></blockquote>
<br>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.splashfashions.com/helpdesk/attachments/2043246756304'>Screenshot_2021-08-10-01-29-55-78_2940b9c6ce8a02314bf24588d0b4b717~2.jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.splashfashions.com/helpdesk/attachments/2043246756306'>Screenshot_2021-08-10-01-31-22-52_cf3cf72bd8e53b0db7ddb0a6f2208af9.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2855849