Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Aug 2021 04:49:28 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation A                    Customer:  حسنا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6334491653 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:52 PM, 07th Aug                   badri                   مرحبًا مساء الخير  ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           06:52 PM, 07th Aug                     A                    كم باقي على وصول الشحنة ؟           06:53 PM, 07th Aug                     A                    ؟           06:53 PM, 07th Aug                   badri                   &nbsp;يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح +966505487597           06:54 PM, 07th Aug                     A                    طيب ماذا افعل؟           06:55 PM, 07th Aug                     A                    هل يلبي           06:56 PM, 07th Aug                     A                    هل طلبي بشحن ام ماذا؟           06:56 PM, 07th Aug                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           06:58 PM, 07th Aug                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;           06:58 PM, 07th Aug                     A                    لماذا البريد الالكتروني ؟           06:59 PM, 07th Aug                     A                    هل صحيح ان شحنتي تأصل غدًا ؟؟           07:01 PM, 07th Aug                   badri                   سيتم التواصل معكم على رقم الهاتف لتوصيل الطلب           07:02 PM, 07th Aug                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;           07:03 PM, 07th Aug                     A                    لا           07:05 PM, 07th Aug                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           07:05 PM, 07th Aug                     A                    شكرا           07:05 PM, 07th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2951984