Subject: New Reply Received - Re: ﻿عذرًا، لم تتم معالجة طلبك
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Aug 2021 13:40:40 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  Re: عذرًا، لم تتم معالجة طلبك   Ticket comment <div dir="ltr">
<div></div>
<div>
<div>
<div dir="ltr">
<span id="current-cursor-328d6035-96d5-4460-8a1b-cafb4e6d2767"></span>
<div dir="ltr" style=""></div>
</div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div dir="rtl">مرحبا </div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">أنا مازلت انتظر كشف حساب من البنك  </div>
Get <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook for iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Splash &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Friday, August 6, 2021 9:19:16 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: عذرًا، لم تتم معالجة طلبك
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2939327</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2939327<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ebrahim Qasem : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبًا شادين,<br>
<br>
شكرا لتسوقكم وتواصلك معنا.<br>
<br>
الرجاء تزويدنا بالبيانات التالية لنتمكن من المساعدة بالشكل الأمثل:<br>
-رقم عملية التحويل (Transaction number).<br>
- رمز التحقق ( Authorization numberالرجاء التواصل مع البنك الخاص بحضرتك للتزويد)<br>
- تاريخ الاقتطاع<br>
- كشف حساب<br>
- المبلغ المقتطع<br>
- رقم البطاقة التي تم الدفع عن طريقها.<br>
- الايميل المرتبط لدينا<br>
<br>
لا تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br>
<br>
اصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2939327