Subject: Ticket Assigned - need escalation PN
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Aug 2021 14:42:41 +0000 (UTC)

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation PN رنا سعود الاحمدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم - اليوم المفروض استلم طلبي لكن اكتشفت اني كتبت الرقم غلط و ذا رقم طلبي ( 6334322806 ) و الرقم الصحيح للتواصل ( 0500717517 ) Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رنا سعود الاحمدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6334322806 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  /startOver Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500717517            02:06 PM, 04th Aug                   Mohamed                   مرحبا رنا  معك محمد يسرني مساعدتك           02:07 PM, 04th Aug                     رنا سعود الاحمدي                    السلام عليكم - اليوم المفروض استلم طلبي لكن اكتشفت اني كتبت الرقم غلط و ذا رقم طلبي ( 6334322806 ) و الرقم الصحيح للتواصل ( 0500717517 )           02:08 PM, 04th Aug                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           02:09 PM, 04th Aug                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم تحديث الرقم وإيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:09 PM, 04th Aug                     رنا سعود الاحمدي                    اوك يعطيك العافيه           02:10 PM, 04th Aug                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           02:11 PM, 04th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2939762