Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Aug 2021 14:42:42 +0000 (UTC)

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation خالد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6335138368 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555504672            04:21 PM, 04th Aug                   Mohamed                   مرحبا خالد معك محمد يسرني مساعدتك           04:22 PM, 04th Aug                     خالد                    السلام عليكم           04:22 PM, 04th Aug                     خالد                    حبيبي وصلتني طلبيتي فيها نقص ولخبطة           04:23 PM, 04th Aug                     خالد                    واتواصلت وقالوا بنرفع لك تذكرة ولا جاتني رسالة           04:23 PM, 04th Aug                   Mohamed                   يرجي تزضيح المشكلة           04:25 PM, 04th Aug                     خالد                    نقص في الطلب وطلب غلط خطأ           04:26 PM, 04th Aug                   Mohamed                   يرجي تزويدنا باسماء المنتجات التي لم تصلك وصور للمنتجات الخاطئه           04:28 PM, 04th Aug                     خالد                    طالب قطعة ٣ بوكسرات بألون مختلفة           04:29 PM, 04th Aug                     خالد                    طالب قطعتين يعني ٦           04:29 PM, 04th Aug                     خالد                             04:30 PM, 04th Aug                     خالد                    هذا قطعتين وانا طالب ٣           04:30 PM, 04th Aug                     خالد                             04:31 PM, 04th Aug                     خالد                    وهذا ٣ مع تكرار اللون الابيض مع انو موضح في صورة الطلب انو موجود الاسود           04:31 PM, 04th Aug                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل&nbsp;           04:36 PM, 04th Aug                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم التحققق من المنتجات الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:36 PM, 04th Aug                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           04:39 PM, 04th Aug                     خالد                    ممكن حتواصلوا مع الايميل اللي كتبتوا لك او في البرنامج؟           04:39 PM, 04th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2940480