Subject: New Reply Received - Landmark Group
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Jul 2021 12:11:51 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  Landmark Group  Ticket comment <div>ارجو إفادتي بما تم بخصوص موظفكم المدعو ياسر بالسعوديةبفرع منطقة نجران المركز الملكي هايبربنده دائما يصمم على تصوير الهوية و لا يكتفي بإبرازها و الإطلاع عليها هي ورسالة الجوال ورقم الطلبية بالتطبيق و تكرر هذا و اعتقد انه طبقا لتعليمات وزارة الداخلية ممنوع تصوير الهويات و لا اعلم ما سر إصراره و تصميمه دائما على التصوير وأنا مستاءا جدا و غير راضي من تعامل موظفكم و أسلوبه لاني سأقاضي المتجر و الموظف و أطالب بتفريغ الكاميرات بالمتجر حتى أصل لمن سمح لهم بإنتهاك خصوصيتي و مخالفة تعليمات الجهات الأمنية لذا ارجو اتخاذ اللازم وافادتي اما بالنسبة للطلب فلقد أفادت مرارا و تكرارا اني استلمت الطلب و ما زالت تصلني رسائل تفيذد بعدم استلامه و تحث على سرعه التوجة لاستلامه و هذا ليس الموضوع الرئيسي الموضوع الرئيسي و المهم هو تصوير موظفكم لهويتي</div>
<div class="yahoo-compose-assist-image-card ymail-android-inline-img-container ymail-card">
<img id="ymail_attachmentId85d0f7e7-6e79-42d4-aab9-8fe117a953fb" class="inline-image-global inlined-image-cid-85d0f7e7-6e79-42d4-aab9-8fe117a953fb" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzI0MzUxMjIxMywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.EYeukS-P-4nWnM0aN0ci0yQBjJS4LO7WWV0Xs0zJcyE" style="width:100%;max-width:800px"><br>
</div>
<br><br><br><div id="ymail_android_signature"><a id="ymail_android_signature_link" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature" rel="noreferrer">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On الخميس, يوليو ٢٩, ٢٠٢١ at ٣:١٠ م, أبو صلاح</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv1497610453"><div>الهوية متوفرة أثناء الاستلام و اطلع عليها الموظف الشكوى هي لماذا قام بتصويرها مخالفا تعليمات وزارة الداخلية و إذا كانت هذه سياستكم إذا برفع شكوى لدى وزارة الداخلية <div class="yiv1497610453yahoo-compose-assist-image-card yiv1497610453ymail-android-inline-img-container yiv1497610453ymail-card">
<img class="yiv1497610453inline-image-global yiv1497610453inlined-image-cid-da6d5f42-7ec7-4c29-a0e4-63697943b0a8" id="yiv1497610453ymail_attachmentIdda6d5f42-7ec7-4c29-a0e4-63697943b0a8" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzI0MzUxMjIxNywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.xiHqnrXtiNx0v8Od4zRcmklh9scZh6-mXJAK6NhRoxQ" style="width:100%;max-width:800px"><br>
</div>
<br><br><br><br><div id="yiv1497610453ymail_android_signature"><a rel="noreferrer" id="yiv1497610453ymail_android_signature_link" target="_blank" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <div class="yiv1497610453yqt7564944185" id="yiv1497610453yqt56142"><blockquote style="margin:0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif;color:#6D00F6"> <div>On الخميس, يوليو ٢٩, ٢٠٢١ at ٣:٠٦ م, Centrepoint</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div> </div> <div style="padding:10px 0 0 20px;margin:10px 0 0 0;border-left:1px solid #6D00F6"> <div id="yiv1497610453"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أحمد،</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl">نود ان نعلمكم ان وفقاً لسياستنا يجب توفر الهوية الشخصية الخاص بك أثناء الاستلام , والسبب هو ان بعض من الأوقات بتم الرجوع من قبل العملاء انه لم يتم استلام الطلب من المتجر ولهذا يجب توفر اثبات الأستلام . وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></div> </div> </blockquote></div>
</div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2862913