Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Jul 2021 06:42:59 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation صباح الخير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صباح الخير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01550907360            07:30 PM, 24th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           07:30 PM, 24th Jul                     صباح الخير                    اولا :اتحدث من مصر و ليس الامارات           07:31 PM, 24th Jul                   mayar                   كيف يمكنني مساعدتك ؟           07:31 PM, 24th Jul                     صباح الخير                    ثانيا راسلتكم بالبريد اكثر من مره للسؤال عن طلبي           07:31 PM, 24th Jul                     صباح الخير                    I'm expecting my order arrives today (Saturday 24th July) as ur mail informed me, i placed it Tuesday 20th July, and i just called max customer service to check my order they told me that the order will be delivered on Monday26th or Tuesday 27th July.  Please hurry in delivering that order so that it arrives today as i was informed through ur the mail, or at least tomorrow morning.  Thanks in advance           07:31 PM, 24th Jul                     صباح الخير                    و تلك هو محتوي البريد           07:32 PM, 24th Jul                   mayar                   Could you please share your order number so that I can assist you further?           07:32 PM, 24th Jul                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم&nbsp;           07:32 PM, 24th Jul                     صباح الخير                    2103095493           07:32 PM, 24th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:32 PM, 24th Jul                     صباح الخير                    الطلب من مصر           07:33 PM, 24th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:33 PM, 24th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:33 PM, 24th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           07:35 PM, 24th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2898467