Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Jul 2021 06:42:57 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation mahmoud eltahan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mahmoud eltahan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6330194562 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545024479            05:13 PM, 24th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; محمود طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           05:13 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    The delivery man call me before eid and told me to s           05:14 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    Send my location and i sent and he told me to meet him in another location near to him           05:14 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    And i told him i will travel this day           05:15 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    But he told me after eid i will come           05:15 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    Today he come and not accept to delivery my order in my house location           05:16 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    Please it is not logic           05:16 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    It is not my first order from centerpoint           05:16 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    He must delivery my order in my house location a           05:17 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    It is not allowed to recieve my order in my work location           05:19 PM, 24th Jul                   mayar                   Could you please allow me 2 minutes to check your order details?           05:19 PM, 24th Jul                   mayar                   We sincerely apologize for any inconvenience caused,           05:20 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    Ok           05:20 PM, 24th Jul                   mayar                   Kindly send your new address to update it           05:20 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    Plan91           05:22 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    Badr region           05:22 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    Mouwasat hospital accomdation           05:22 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    Abo hadria road           05:22 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    حي بدر مخطط ٩١ طريق ابوحدريه مدينة الدمام           05:25 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    سكن منسوبي مستشفى المواساة بالدمام           05:25 PM, 24th Jul                   mayar                   We sincerely apologize for any inconvenience caused,   We have forwarded your query to the concerned team and will be in touch with you asap to assist you in resolving this concern.  We request you to please allow us some time so we can work on this and do the needful.           05:26 PM, 24th Jul                   mayar                   Is there anything else i can help you with?&nbsp;           05:26 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    ارجو توصيل الاوردر الاوردر إلى عنواني وشكرا           05:26 PM, 24th Jul                     mahmoud eltahan                    في الأوقات المناسبة           05:27 PM, 24th Jul                   mayar                   عتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:28 PM, 24th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           05:28 PM, 24th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2897894