Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Jul 2021 22:10:22 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div>
<div>
<div>شكرا علي الدعم.</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">Get <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook for iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Friday, July 23, 2021 9:43:32 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#2892329] - need escalation
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا ندى،<br>
<br>
شكرا لك على التواصل معنا.<br>
<br>
نأسف حقًا لسماع أن فريق البريد السريع تأخر بأستلام المنتجات منك. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريدها لعملائنا عند التسوق معنا. من المفترض دائمًا أن تكون عمليات الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا عملية خالية من المتاعب.<br>
<br>
يمكننا فهم إحباطك هنا. يُرجى الاطمئنان لأننا قد صعدنا الآن هذه المشكلة مع فريق البريد السريع لدينا ، وسوف يرتبون استلام العناصر الخاصة بك.<br>
<br>
يُرجى إتاحة بعض الوقت للعمل وإصلاح هذه المشكلة لك. نحن حقا نقدر صبرك وتفهمك هنا.<br>
<br>
لا تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br>
<br>
أصدقائك ،<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2892329