Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Jul 2021 04:53:53 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رندا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رندا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541991432            07:17 PM, 22nd Jul                   badri                   مرحبًا رندا مساء الخير  ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           07:17 PM, 22nd Jul                     رندا                    اهلاً  ،  انا طلبت  استرجاع  والى  الان  مافيه اي تحديث  لطلبي           07:18 PM, 22nd Jul                     رندا                    متى حيجي المندوب يستلم  ؟           07:18 PM, 22nd Jul                   badri                   خلاث تمام  ههههههه           07:19 PM, 22nd Jul                   badri                   نععتذر عن الرسالة السابقة           07:19 PM, 22nd Jul                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها&nbsp;           07:20 PM, 22nd Jul                     رندا                    تمام           07:21 PM, 22nd Jul                   badri                   &nbsp;يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح 966541991432           07:21 PM, 22nd Jul                     رندا                    ماجاني اي اتصال  منكم خلال الثلاث الايام  الماضيه   !!           07:22 PM, 22nd Jul                   badri                   هل رقم التواصل صحيح           07:24 PM, 22nd Jul                     رندا                    ايوا           07:24 PM, 22nd Jul                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم  ارجاع  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           07:25 PM, 22nd Jul                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;           07:25 PM, 22nd Jul                     رندا                    طيب           07:25 PM, 22nd Jul                     رندا                    شكراً           07:25 PM, 22nd Jul                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           07:26 PM, 22nd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2892145