Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Jul 2021 04:53:53 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ندى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544318095            08:12 PM, 22nd Jul                   badri                   مرحبًا ندى مساء الخير  ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           08:12 PM, 22nd Jul                     ندى                    مساء النور           08:12 PM, 22nd Jul                     ندى                    انا عندي طلب ارجاع لو تقريبا اسبوع           08:13 PM, 22nd Jul                     ندى                    والآن ماجى المندوب يستلم مني           08:13 PM, 22nd Jul                     ندى                    وللآن *           08:14 PM, 22nd Jul                   badri                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم&nbsp;           08:14 PM, 22nd Jul                     ندى                    6326978146           08:15 PM, 22nd Jul                     ندى                    هذا رقم طلب الطلبيه الاصليه           08:15 PM, 22nd Jul                   badri                   &nbsp;يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح +966544318095           08:16 PM, 22nd Jul                     ندى                    لم يتم التواصل معي أبداً           08:16 PM, 22nd Jul                   badri                   هل رقم التواصل صحيح           08:17 PM, 22nd Jul                     ندى                    نعم           08:17 PM, 22nd Jul                     ندى                    0544318095           08:17 PM, 22nd Jul                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم  ارجاع  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           08:17 PM, 22nd Jul                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;           08:17 PM, 22nd Jul                     ندى                    لا           08:18 PM, 22nd Jul                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           08:18 PM, 22nd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2892329