Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Jul 2021 05:23:57 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc يوسف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يوسف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097334052588            02:49 PM, 11th Jul                   Hamza                   مرحبا يوسف ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:49 PM, 11th Jul                     يوسف                    لقد حصل سوء فهم مع الدليفري توصل الشحنه           02:50 PM, 11th Jul                     يوسف                    من حيث استرجاع بقية المبلغ والحساب           02:50 PM, 11th Jul                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:50 PM, 11th Jul                     يوسف                    فأخذ الطلبيه دون ان اسمح له وارجع المبلغ وذهب           02:50 PM, 11th Jul                     يوسف                    حتى انه ناديته يعود فلم ينتظر           02:51 PM, 11th Jul                     يوسف                    7476987160           02:52 PM, 11th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:52 PM, 11th Jul                     يوسف                    لما تأخذون حساب التوصيل حيث ان الشحن مجاناً !؟           02:53 PM, 11th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:55 PM, 11th Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           02:55 PM, 11th Jul                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           02:55 PM, 11th Jul                     يوسف                    وباي حق يعود بالطلبيه وانا لم اتفق على هذا ؟.. افتكرته يريد قراءة السعر فاخذها ومشى!           02:55 PM, 11th Jul                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            02:55 PM, 11th Jul                   Hamza                   وسيتم اتخاذ الاجراء اللازم والتحقيق مع شريك الشحن لكي لايتكرر هذا مستقبلا           02:55 PM, 11th Jul                     يوسف                    ارجو تغيير الدليفري حيث ليس لديه اسلوب او تفهم للعمل           02:56 PM, 11th Jul                     يوسف                    للعلم اني زبون دائم وليست اول مره           02:56 PM, 11th Jul                     يوسف                    اتعامل بها معكم           02:57 PM, 11th Jul                   Hamza                   لاتقلق،سنقوم بتوصيل الطلب اليك وخدمتك على اكمل وجه           02:58 PM, 11th Jul                   Hamza                   ، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           02:58 PM, 11th Jul                     يوسف                    ارجوا ارفاق فاتورة مع الطلبيه …بالانتظار           02:58 PM, 11th Jul                     يوسف                    مع الشكر           02:59 PM, 11th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:00 PM, 11th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2842576