Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Jul 2021 06:37:46 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation افنان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  افنان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6325849803 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508915975            05:57 AM, 10th Jul                   Mohammed                   مرحبًا افنان ، صباح الخير، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي فهيم، يسرني مساعدتك.           05:58 AM, 10th Jul                     افنان                    طلبت طلبيه وتم تواصل المندوب معي واعتذرت لعدم وجودي لاستلام الطلبيه           05:58 AM, 10th Jul                     افنان                    وماعاد تواصلو معاي عشان يتم توصيلها مره ثانيه           05:58 AM, 10th Jul                   Mohammed                   نعتذر حقا عن التأخير و الإزعاج           05:59 AM, 10th Jul                   Mohammed                   سيتم رفع الطلب للفريق المعني لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن، و سيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة عبر الإيميل المسجل لدينا.           05:59 AM, 10th Jul                     افنان                    شكرا           05:59 AM, 10th Jul                   Mohammed                   الرجاء التأكد من صحة رقم الهاتف 966508915975           06:00 AM, 10th Jul                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:01 AM, 10th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2836040