Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Jul 2021 06:37:44 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation منى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6324404656 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501106291            11:25 PM, 08th Jul                   badri                   مرحبًا منى مساء الخير  ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           11:26 PM, 08th Jul                     منى                    عندي طلب ولا وصلني           11:26 PM, 08th Jul                     منى                    وصلني اتصال لكن ماتمكنت من الرد رجعت اتصلت على نفس الرقم مافي رد           11:27 PM, 08th Jul                     منى                    واتواصلو بعدها ورديت وقالو اذا تريدين الطلب وقلت نعم ولا احد اتواصل معي           11:27 PM, 08th Jul                   badri                   هل هذا هو رقم الطلب 6324404656؟           11:29 PM, 08th Jul                     منى                    تقريبا هذا الكلام تاريخ 4 يوليو وللان ماوصلني           11:29 PM, 08th Jul                     منى                    نعم           11:29 PM, 08th Jul                   badri                   هل رقم التواصل صحيح 966501106291           11:29 PM, 08th Jul                     منى                    صحيح           11:30 PM, 08th Jul                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:32 PM, 08th Jul                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:32 PM, 08th Jul                     منى                    طيب           11:33 PM, 08th Jul                     منى                    شكرا           11:34 PM, 08th Jul                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:35 PM, 08th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2832486