Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Jul 2021 06:37:39 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97332090209            04:59 PM, 15th Jun                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:59 PM, 15th Jun                     سلام عليكم                    هلا           05:00 PM, 15th Jun                     سلام عليكم                    عندي مشكله في سرير متحرك توني ماخذه صار له تقريبا سبوعين           05:00 PM, 15th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:00 PM, 15th Jun                     سلام عليكم                    القطعه الاساسيه الس تحت صوب البراغي مره وحده ذابت وطاح السرير من غير اي ضغط عليه او اي شي           05:01 PM, 15th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:02 PM, 15th Jun                     سلام عليكم                    اوك دقايق           05:02 PM, 15th Jun                   mayar                   تفضل           05:03 PM, 15th Jun                     سلام عليكم                    7464243241           05:03 PM, 15th Jun                   mayar                   رجاء إرسال صورة من المنتج           05:03 PM, 15th Jun                     سلام عليكم                             05:04 PM, 15th Jun                     سلام عليكم                    في طريقه ثانيه للتواصل موراضي تتطرش الصور يطلع خطأ في تحميل الصفحه           05:06 PM, 15th Jun                   mayar                   نعتذر لكن رجاء ملاحظة أنه لا مكن إرجاع المنتج حالياً           05:07 PM, 15th Jun                     سلام عليكم                    المهم الي فصوره الاربع جهات للخشم الي يمسك البرغي مره           05:07 PM, 15th Jun                     سلام عليكم                    وحده تكسرو           05:07 PM, 15th Jun                   mayar                   يتم الإسترجاع خلال يوم فقط           05:07 PM, 15th Jun                     سلام عليكم                    نبي تصليح مانبي نرجع المنتج           05:07 PM, 15th Jun                     سلام عليكم                    القطعه الكولتي مالها تعبان مايود البراغي عدل           05:08 PM, 15th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:09 PM, 15th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:09 PM, 15th Jun                     سلام عليكم                    لا شكرا بس اذا تبون صور اكثر حث التوضيح او ارسال احد يجوف يكون احسن           05:10 PM, 15th Jun                     سلام عليكم                    وبغيت رقم طلب او البلاغ عشان اتابع مره ثانيه معاكم لو تاخرتوا           05:11 PM, 15th Jun                   mayar                   لا يوجد مشكلة المنتج في فترة الضمان و سيتم التواصل مع فريقنا و التواصل معم عبر الإيميل لتزويدنا بالمعلومات           05:13 PM, 15th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:13 PM, 15th Jun                     سلام عليكم                    شكرا           05:14 PM, 15th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:17 PM, 15th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2719003