Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Jul 2021 07:25:00 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فاتن                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاتن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:34 AM, 04rd Jul                   badri                   مرحبًا فاتن مساء الخير  ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           01:35 AM, 04rd Jul                     فاتن                    اخوي انا رجعت طلبي وما استلمت المبلغ في رصيدي           01:36 AM, 04rd Jul                     فاتن                    كنت دافعة نفدا كاش           01:36 AM, 04rd Jul                   badri                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:37 AM, 04rd Jul                     فاتن                    7472026271           01:38 AM, 04rd Jul                     فاتن                    فيه طلب ثاني بعد ما استلمت المبلغ في رصيدي           01:39 AM, 04rd Jul                     فاتن                    7471809187           01:39 AM, 04rd Jul                   badri                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           01:40 AM, 04rd Jul                     فاتن                    صار له اكثر من اسبوع           01:41 AM, 04rd Jul                     فاتن                    تقريبا اسبوعين و ما انضاف المبلغ في رصيدي           01:41 AM, 04rd Jul                   badri                   سيتم رفع طلب الى الجهة المعنية ليتم ارجاع المبلغ باسرع وقت ممكن           01:44 AM, 04rd Jul                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:45 AM, 04rd Jul                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:50 AM, 04rd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2807927