Subject: New Reply Received - image-05-07-21-04-29.png, image-05-07-21-04-28.jpeg, image-05-07-21-04-25.png
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Jul 2021 15:30:34 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  image-05-07-21-04-29.png, image-05-07-21-04-28.jpeg, image-05-07-21-04-25.png  Ticket comment <div id="composeWebView_editable_content" style="text-align: left">
<div><br></div>
<div><br></div>
<div id="mail-app-auto-default-signature">
<br><br>Sent from myMail for iOS<br>
</div>
<br><br>Tuesday, 6 July 2021, 1:26 PM +0300 from Max  &lt;[email-masked]&gt;:<br><div id="composeWebView_previouse_content">
<blockquote id="mail-app-auto-quote" style="border-left-width: 1px; border-left-style: solid; border-left-color: rgb(252, 44, 56); margin: 10px 0px 10px 5px; padding: 0px 0px 0px 10px; display: inherit"><div class="js-helper js-readmsg-msg">
	
 	<div>

			<div id="style_16255671830000003174_BODY"><div class="cl_584664"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl"><span>مرحبا أم جنى,</span></div>
<div dir="rtl"><span><br></span></div>
<div dir="rtl"><span>شكرا لك على تواصلك معنا.</span></div>
<div dir="rtl"><span> </span></div>
<div dir="rtl"><span dir="rtl">اولاً نود إعلامكم أن الطلب رقم (6322856499) جاهز للاستلام من المتجر.</span></div>
<div dir="rtl">يرجى التأكد من حصولك على الهوية الشخصية الخاص بك أثناء الاستلام.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">ثانياً نود إعلامكم انه عند انشاء الطلب وتاكيد الدفع يتم حجز المبلغ من قبل البنك ويتم ارسال رسالة الخصم، ومن ثم يتم تحويل المبلغ لنا تحت رقم عملية خصم واحده فقط. وفي حال انه تم خصم المبلغ مرتين بالفعل الرجاء تزويدنا برقم عملية الخصم الاول والثاني مع كشف الحساب البنكي من تاريخ عملية الخصم الاول الى تاريخ اليوم لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.<br>كما نود إعلامكم انه حسب البيانات المسجلة للطلب رقم (6322856499) فلم يتم خصم المبلغ سوى مرة واحدة فقط من قبلنا بقيمة (SAR757.65) . كما نوضح لكم ايضا انه لا يمكننا خصم المبلغ من حساب العميل بدون موافقة العميل على الدفع لذلك يتم ارسال رمز التحقق لادخالها عند الدفع في كل عملية دفع. وكل رمز تحقق يكون لعملية دفع واحده فقط.<br>وبإمكانكم تقديم طلب اعتراض على عملية الدفع بالتواصل مع البنك للمزيد من المعلومات.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تترددي بالاتصال في حال وجود اي استفسارات اخرى.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></div></div>
</div>
</div></blockquote>حسبي الله عليكم <blockquote id="mail-app-auto-quote" style="border-left: 1px solid #fc2c38; margin: 10px 10px 10px 5px; padding: 0 0 0 10px"><div class="js-helper js-readmsg-msg">
<div>

		
	</div>

</div></blockquote>
</div>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2815344