Subject: Ticket Assigned - need
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Jul 2021 08:49:27 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need memo                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  استرجاع المبلغ الى حسابي كيف؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  memo Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:21 PM, 27th Jun                   Abdallah                   مرحبا معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           11:22 PM, 27th Jun                     memo                    كيف استرجع المبلغ ع حسابي           11:22 PM, 27th Jun                     memo                    المبلغ في رصيدي لكن ابغى استرجعه ع حسابي الخاص           11:23 PM, 27th Jun                     memo                    ؟؟           11:24 PM, 27th Jun                   Abdallah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب  لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.           11:24 PM, 27th Jun                     memo                    اوك           11:25 PM, 27th Jun                     memo                    6318163505           11:25 PM, 27th Jun                     memo                    هذا رقم الطلب           11:25 PM, 27th Jun                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:28 PM, 27th Jun                     memo                    ؟؟           11:34 PM, 27th Jun                     memo                    اوك           11:34 PM, 27th Jun                   Abdallah                   يوسفنا اخباركم بانه لا يمكننا تحويل لمبلغ الي حسابك البنكي           11:34 PM, 27th Jun                     memo                    ليه؟؟           11:35 PM, 27th Jun                     memo                    يؤسفني ابلاغكم انني سأقدم بلاغ لوزارة التجاره بهذا الخصوص           11:39 PM, 27th Jun                   Abdallah                   نود اعلامك أنه إذا تم إرجاع المنتجات و كان الدفع عبر  الاون لاين سيتم رد المبلغ الى الحساب الذي تم منه الدفع اما اذا كان الدفع عند الاستلام (cash on delivery), و تم ارجاع المنتجات عبر الاون لاين  سيتم رد المبلغ الي محفظة رصيد في التطبيق اما إذا كان العميل غير مسجل سيتم رد المبلغ كقسيمة شراءه اما اذا تم ارجاع المنتجات في المتجر و كان الدفع عند الاستلام سيتم رد المبلغ نقدا,           11:39 PM, 27th Jun                     memo                    وزارة التجاره هي الحكم           11:41 PM, 27th Jun                     memo                    انا مسجل عندكم كامستخدم وكل شي موجود بحسابي وطلبت منكم اكثر من مره بالدفع المقدم           11:43 PM, 27th Jun                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:44 PM, 27th Jun                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:46 PM, 27th Jun                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           11:48 PM, 27th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2778512