Subject: New Reply Received - RE: مرتجعات لم يتم ردها مرة اخري
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Jun 2021 05:23:07 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  RE: مرتجعات لم يتم ردها مرة اخري  Ticket comment <div dir="auto">لم يتم رد المبلغ حتي الان بعد مرور اسبوع من اخر رساله</div>
<div dir="auto">والان المرتجع يعتبر معلق لديكم منذ اكثر من ٣ شهور</div>
<div dir="auto">ما هو الحل لو تكرمتم ؟؟؟؟؟؟</div>
<div dir="auto">لكن بدون نأسف ونتعذر وكنا نتوقع وتم التواصل مسبقا والكلام هذا </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">الموضوع بالفعل محتاج أكشن قوي منكم </div>
<div dir="auto">هذه صورة شركتكم ومصدقيتها امام عملاء </div>
<div dir="auto">لا دخل لنا بمشاكل شركاء الدفع ولا المراجعه الماليه لديكم</div>
<div dir="auto">نحن نتعامل مع شركة سيتي ماكس</div>
<div dir="auto">تم الشراء والارجاع لشركه ماكس</div>
<div dir="auto">وحتي الان تجاوزتم كل المعايير والمقايس المطلوبة لارجاع اى مبلغ نقدي </div>
<div dir="auto">اكثر من ٣ شهوووووور اوووووف وش ده حقيقي </div>
<div dir="auto">هذا تلاعب واستهتار بالعملاء</div>
<div dir="auto">انتم لابد منكم اجبار المسؤول علي رد المبلغ فورا </div>
<div dir="auto">وبعدها مشاكلكم الداخليه يتم حلها سويا </div>
<div dir="auto">ولا لي دخل فيها </div>
<div dir="auto">برجاء اريد حل جذري للمشكلة دي</div>
<div dir="auto">وشكرا</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div id="composer_signature" dir="auto"><div style="font-size:85%;color:#575757" dir="auto">Sent from my Galaxy</div></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div><br></div>
<div align="left" dir="auto" style="font-size:100%;color:#000000">
<div>-------- Original message --------</div>
<div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>Date: 6/15/21  1:30 PM  (GMT+03:00) </div>
<div>To: [email-masked] </div>
<div>Subject: Re: [#2547992] - RE: مرتجعات لم يتم ردها مرة اخري </div>
<div><br></div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا هشام،</div>
<div><br style="box-sizing: border-box"></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div><br style="box-sizing: border-box"></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به .<br style="box-sizing: border-box">كما ناكد لكم ​فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 10 ايام.<br style="box-sizing: border-box">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br style="box-sizing: border-box"><br style="box-sizing: border-box">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br style="box-sizing: border-box"><br style="box-sizing: border-box"><br style="box-sizing: border-box">أصدقائك<br style="box-sizing: border-box">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2547992