Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Jun 2021 10:53:30 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation خلود الزهراني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خلود الزهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507936180            10:15 AM, 14th Jun                   badri                   مرحبًا  خلود صباح الخير   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           10:16 AM, 14th Jun                     خلود الزهراني                    لوسمحت انا طلبت استرجاع لبعض المنتجات ولكن الى الان مافي احد تواصل معاي عشان يسرجعها           10:16 AM, 14th Jun                     خلود الزهراني                    يسترجعها           10:17 AM, 14th Jun                   badri                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            10:18 AM, 14th Jun                     خلود الزهراني                    6314701951           10:18 AM, 14th Jun                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها            10:21 AM, 14th Jun                     خلود الزهراني                    طيب           10:21 AM, 14th Jun                   badri                    يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح 966507936180           10:22 AM, 14th Jun                     خلود الزهراني                    مافي اي احد تواصل معاي           10:23 AM, 14th Jun                   badri                   هل رقم التواصل صحيح           10:24 AM, 14th Jun                     خلود الزهراني                    نعم           10:25 AM, 14th Jun                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لارجاع  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:25 AM, 14th Jun                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:25 AM, 14th Jun                     خلود الزهراني                    شكرا جزيلا           10:25 AM, 14th Jun                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:26 AM, 14th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2711911