Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Jun 2021 10:53:26 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation awatif                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  awatif Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6316887305 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537159716            01:07 PM, 09th Jun                     awatif                    الرقم المراد التوصيل له 0554228338           01:08 PM, 09th Jun                     awatif                    جزاكم الله خير           01:09 PM, 09th Jun                     awatif                    كيف معرفة ذلك الطلبات والتتبع           01:09 PM, 09th Jun                   badri                   مرحبًا عواطف  'طاب يومك، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           01:09 PM, 09th Jun                     awatif                    ممكن اعرف الطلبات والتتبع           01:10 PM, 09th Jun                     awatif                    لكم الشكر والتقدير           01:10 PM, 09th Jun                     awatif                    كيفيتها لم تظهرلك           01:11 PM, 09th Jun                     awatif                    لي           01:11 PM, 09th Jun                   badri                   هل هذا هو رقم الطلب 6316887305           01:11 PM, 09th Jun                     awatif                    علما" ان الطلبية  امس. هل تمت التعديلات على الرقم  المطلوب الوصول اليه الطلبية           01:12 PM, 09th Jun                     awatif                    نعم           01:12 PM, 09th Jun                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها            01:17 PM, 09th Jun                   badri                   نرى انه بالفعل تم رفع طلبك الى الجهة المعنية           01:18 PM, 09th Jun                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:18 PM, 09th Jun                     awatif                    جزاكم الله خير           01:20 PM, 09th Jun                     awatif                    ممكن اتاكد من الرقم. التي تم  تعديله لكم الشكر والتقدير           01:21 PM, 09th Jun                     awatif                    ااسف على الازعاج           01:21 PM, 09th Jun                     awatif                    ممكن اعرف رابط التتبع           01:22 PM, 09th Jun                     awatif                    الرياض           01:23 PM, 09th Jun                     awatif                    كيفية معرفة االاشياء المطلوبة           01:26 PM, 09th Jun                     awatif                    اتمنى الرد           01:26 PM, 09th Jun                     awatif                    لم تظهر لي           01:26 PM, 09th Jun                     awatif                    وتتبعها           01:27 PM, 09th Jun                   badri                   هل هذا هو الرقم الخطا966554322833؟           01:27 PM, 09th Jun                     awatif                    نعم           01:27 PM, 09th Jun                   badri                   0554228338 وهذا الرقم المراد تعديله           01:27 PM, 09th Jun                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:27 PM, 09th Jun                     awatif                    نعم           01:27 PM, 09th Jun                     awatif                    كيفية التتبع ومعرفة الطلبات           01:28 PM, 09th Jun                     awatif                    لكم الشكروالتقدير           01:29 PM, 09th Jun                     awatif                    هل تم تحويلها لوكيل اخر           01:29 PM, 09th Jun                     awatif                    تتبع الطلبية اندمارك فعلا           01:30 PM, 09th Jun                     awatif                    الرابط وكيفية التتبع           01:30 PM, 09th Jun                   badri                   نود إعلامكم أن الطلب رقم (6316887305) قد تم شحنىه لشريك النقل (لاندمارك)، كما يرجى العلم أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 4-6 أيام عمل . كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع ( لاندمارك) (FP0609210004028) من خلال رقم التتبع (https://rb.gy/ma0q61).           01:30 PM, 09th Jun                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:30 PM, 09th Jun                     awatif                    جزاكم الله خير           01:30 PM, 09th Jun                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:32 PM, 09th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2691518