Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Jun 2021 03:48:45 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc عمار                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500601377            07:25 PM, 20th Jun                   Hamza                   مرحبا عمار ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           07:25 PM, 20th Jun                     عمار                    استرجعت قطعة في رمضان ولم يتم استرداد الاموال           07:26 PM, 20th Jun                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:27 PM, 20th Jun                     عمار                    6300027652           07:27 PM, 20th Jun                     عمار                    وهذا رابط القطعة المسترجعة           07:28 PM, 20th Jun                     عمار                    https://www.maxfashion.com/sa/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B7%D9%81%D8%A7%D9%84/%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%AA-%282-8-%D8%B3%D9%86%D9%88%D8%A7%D8%AA%29/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A8%D8%B3/%D8%A7%D9%84%D9%81%D8%B3%D8%A7%D8%AA%D9%8A%D9%86/%D9%85%D8%A7%D9%83%D8%B3-%D9%81%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%D8%AF%D9%88%D9%86-%D8%A3%D9%83%D9%85%D8%A7%D9%85-%D8%A8%D8%A7%D8%B1%D8%B2-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%84%D9%85%D8%B3-%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B9%D8%A7%D8%AF%D9%8A%D8%A9-%D9%88%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%B5%D9%8A%D9%84-%D8%B4%D9%8A%D9%81%D9%84%D9%8A/p/163036526           07:28 PM, 20th Jun                     عمار                    لا اعلم لماذا لم يتم التحديث في الموقع بأنه تم استلام الطلب           07:29 PM, 20th Jun                   Hamza                   لحظات من فضلك           07:31 PM, 20th Jun                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           07:31 PM, 20th Jun                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فلم يتم استلام المنتج منك وليس هناك اي طلب ارجاع           07:32 PM, 20th Jun                     عمار                    غير صحيح           07:32 PM, 20th Jun                     عمار                    تم الاسترجاع في الفرع           07:32 PM, 20th Jun                     عمار                    وليس توصيل           07:32 PM, 20th Jun                     عمار                    اذا  لم أستلم المنتج لماذا لم يرجع لي مبلغ الطلب كاملا؟؟           07:34 PM, 20th Jun                   Hamza                   هل تم تزويدك بفاتورة ايصال عند ارجاع المنتج الى المتجر؟           07:34 PM, 20th Jun                     عمار                    لا اعلم فقد مضى شهر ونصف منذ الارجاع           07:35 PM, 20th Jun                     عمار                    نسيت           07:35 PM, 20th Jun                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية وخدمتك على اكمل وجه في اسرع وقت ممكن           07:36 PM, 20th Jun                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           07:36 PM, 20th Jun                     عمار                    حسنا لكن أريد رقم رفع البلاغ           07:37 PM, 20th Jun                     عمار                    حتى لا أشرح المشكلة في كل مرة أتواصل معكم           07:37 PM, 20th Jun                     عمار                    الوو           07:39 PM, 20th Jun                   Hamza                   سيتم تزويدك بالتفاصيل مع رقم الشكوى عبر بريدك الالكتروني           07:40 PM, 20th Jun                     عمار                    حسناا           07:40 PM, 20th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:40 PM, 20th Jun                     عمار                    لا وشكرا           07:40 PM, 20th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:42 PM, 20th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2741743