Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Jun 2021 09:24:52 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اسلام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:27 PM, 01st Jun                     اسلام                    [email-masked]           09:27 PM, 01st Jun                   Mohamed                   مرحبا اسلام معك محمد يسرني مساعدتك           09:29 PM, 01st Jun                     اسلام                    انا تعرضت ل عملية نصب واضحة و صريحة ، فلوسي           09:29 PM, 01st Jun                     اسلام                    انا رجعت اوردر           09:30 PM, 01st Jun                     اسلام                    و الفلوس نزلت علي الموقع           09:30 PM, 01st Jun                     اسلام                    و قدمت طلب تحويل علي البنك           09:30 PM, 01st Jun                     اسلام                    و وصلني رسالة ان التحويل تم           09:32 PM, 01st Jun                     اسلام                    و انتظرت           09:32 PM, 01st Jun                     اسلام                    و الفلوس موصلتش           09:32 PM, 01st Jun                     اسلام                    و بعدين رجعت اسألكم           09:32 PM, 01st Jun                     اسلام                    انت معايا ؟؟           09:32 PM, 01st Jun                     اسلام                    يا محمد ؟           09:32 PM, 01st Jun                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            09:33 PM, 01st Jun                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            09:33 PM, 01st Jun                   Mohamed                   هل ما زلت معنا ؟            09:37 PM, 01st Jun                     اسلام                    نفسي في تواصل محترم من الشركة دي مرة واحدة           09:37 PM, 01st Jun                     اسلام                    انا معاك           09:37 PM, 01st Jun                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:37 PM, 01st Jun                     اسلام                    انت معايا ؟؟           09:37 PM, 01st Jun                     اسلام                    2000956250           09:37 PM, 01st Jun                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           09:39 PM, 01st Jun                     اسلام                    ماشي           09:40 PM, 01st Jun                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            09:43 PM, 01st Jun                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم التحقق من التحويل  باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           09:43 PM, 01st Jun                     اسلام                    ترفع ايه ممكن تفهمني ؟؟           09:44 PM, 01st Jun                     اسلام                    ؟؟           09:45 PM, 01st Jun                   Mohamed                   سنقوم بالارسال للفريق المختص للتحقق من تحويل المبلغ لك           09:47 PM, 01st Jun                     اسلام                    و هتردوا عليا امتي           09:48 PM, 01st Jun                   Mohamed                   سيتم اعلامك من قبل الفريق المختص عبر الايميل:  [email-masked]           09:50 PM, 01st Jun                     اسلام                    ممكن سؤال تاني ؟           09:50 PM, 01st Jun                     اسلام                    رصيدي علي الموقع ممكن اشتري بيه من مكان تاني تابع لكم غير متاجر ماكس ؟           09:51 PM, 01st Jun                   Mohamed                   لا يمكن ذلك           09:53 PM, 01st Jun                     اسلام                    اوماب ايه تحكم في حسابك لدي سنتر بوينت           09:53 PM, 01st Jun                     اسلام                    و هوم سنتر مثلا           09:54 PM, 01st Jun                     اسلام                    مكتوب كده ع الموقع           09:54 PM, 01st Jun                   Mohamed                   لا يمكن ذلك عزيز المعيل فقط منتجات ماكس           09:57 PM, 01st Jun                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           09:57 PM, 01st Jun                     اسلام                    ارجو سرعة الرد علي طلبي ، فلوسي عندكم من شهر فبراير           09:57 PM, 01st Jun                   Mohamed                   سنقوم باللازم           10:02 PM, 01st Jun                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           10:02 PM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2656386