Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Lifestyle <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Jun 2021 02:13:06 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation dema ali                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  dema ali Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6314891414 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:42 AM, 11th Jun                   badri                   مرحبًا ديمة صباح الخير   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           06:43 AM, 11th Jun                   badri                   .           06:44 AM, 11th Jun                     dema ali                    طلبيتي باقي ما وصلت تواصلت معي مندوبين وباقي واخد           06:44 AM, 11th Jun                     dema ali                    تواصل معي مندوبين وما كنت فاضيه وخفت أنها رجعت           06:44 AM, 11th Jun                     dema ali                    وكلمت أحد الموظفين قال سيتم التواصل معك 3مرات من شركه الشحن قبل ارجاعها           06:45 AM, 11th Jun                     dema ali                    ولم يتم التواصل معي المره الثالثه هل رجعت الشحنه على شان اطلب من جديد ؟ أو انتظر إلى متى           06:45 AM, 11th Jun                   badri                   هل هذا هو رقم الطلب 6314891414           06:46 AM, 11th Jun                     dema ali                    نعم           06:46 AM, 11th Jun                   badri                    يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح +966502316747           06:47 AM, 11th Jun                     dema ali                    طيب وش اسوي الحين           06:48 AM, 11th Jun                   badri                   هل رقم التواصل صحيح           06:48 AM, 11th Jun                     dema ali                    اطلب من جديد ؟ ولا بيتواصل معي مندوب اخر           06:48 AM, 11th Jun                     dema ali                    نعم           06:48 AM, 11th Jun                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           06:48 AM, 11th Jun                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:48 AM, 11th Jun                     dema ali                    شكرا يعني تنتظرهم يوصلونها ما اطلب من جديد           06:49 AM, 11th Jun                   badri                   نعم سنعمل على ذلك           06:49 AM, 11th Jun                     dema ali                    شكرا للمساعده           06:49 AM, 11th Jun                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:51 AM, 11th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2699598