Subject: New Reply Received - Feedback or suggestions
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Jun 2021 13:40:56 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  Feedback or suggestions  Ticket comment <div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
كنت في زيارة لمعرضكم في شارع الخليج بالدمام الساعة 10:30 مساءاً ، في قسم الأواني المنزلية بالدور الأول ، ولم يكن هناك موظفين في القسم كي أستفسر عن بعض المنتجات ، وتكلمت مع موظفة المحاسبة السعودية وقالت لي إذهب وإبحث عن الموظف الأجنبي ، وأقفلت الصندوق الساعة
 10:45 وذهبت إلى الغرفة الداخلية ، وكلمت موظفات أخريات كانوا متجهات إلى الغرفة الداخلية  ، ولم أجد منهن إهتمام ، ثم خرجن من الغرفة وهن حاخزات للخروج من المعرض الساعة 10:50 ، والزبائن ننتظر أحد يخدمنا ، ولم نجد أي مسئول نتحدث معه ، وهذا للأسف أزعجنا جداً ، وعليه
 قررت عدم التعامل مع سنتربوينت مرة أخرى ، لأنها المرة الثانية التي تحدث معي ، خلصة مع الموظفين والموظفات السعوديين ..<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
<span id="OutlookSignature">
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
احصل على <a href="https://aka.ms/AAb9ysg" rel="noreferrer">Outlook for Android</a>
</div>
</span><br>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, June 1, 2021 3:20:04 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Feedback or suggestions
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2641261</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2641261<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ebrahim Qasem : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr"></div>
<div style="direction:rtl"><font color="#183247"><br>
</font></div>
<span style="color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial; display:inline!important; float:none">
<div style="direction:rtl"><span style="color:rgb(24,50,71); background-color:initial">مرحبا سامي,</span></div>
<div style="direction:rtl">
<span dir="ltr" style="color:rgb(24,50,71); background-color:initial">​</span><br>
</div>
<div style="direction:rtl"><span style="background-color:initial">شكرا على تواصلك معنا.</span></div>
</span>
<div style="direction:rtl"><font color="#183247"><br>
</font></div>
<span style="color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial; display:inline!important; float:none">
<div style="direction:rtl"><span style="background-color:initial">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم.</span></div>
</span>
<div style="direction:rtl"><font color="#183247"><br>
</font></div>
<span style="color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial; display:inline!important; float:none">
<div style="direction:rtl"><span dir="rtl" style="background-color:initial">الرجاء تزويدنا بمزيد من التفاصيل لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه. فنحن ايضاً يمكننا مساعدتك وتحول قضيتك الى الجهة المعنية.</span></div>
</span><span style="color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial; display:inline!important; float:none">
<div style="direction:rtl"><span style="background-color:initial">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</span></div>
</span>
<div style="direction:rtl"><font color="#183247"><br>
</font></div>
<span style="color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial; display:inline!important; float:none">
<div style="direction:rtl"><span style="background-color:initial">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</span></div>
</span>
<div style="direction:rtl"><font color="#183247"><br>
</font></div>
<span style="color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial; display:inline!important; float:none">
<div style="direction:rtl"><span style="background-color:initial">أصدقائك</span></div>
</span><span style="color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial; display:inline!important; float:none">
<div style="direction:rtl">
<span style="background-color:initial">فريق الدعم</span><span style="background-color:initial; color:rgb(0,0,0); font-family:inherit; font-size:inherit"> </span>
</div>
</span>
<div></div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2641261