Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 May 2021 16:42:46 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation khaled alazemi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  khaled alazemi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96551770433            11:55 AM, 12th May                   Mazen                   مرحبًا ، نهارك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           11:56 AM, 12th May                   Mazen                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           11:56 AM, 12th May                     khaled alazemi                    السلام عليكم انا طالبه سرير اطفال ووصلني  واريد استرجاعه المنتج لم يفتح من الكرتون وبحالة الشراء           11:56 AM, 12th May                   Mazen                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            11:59 AM, 12th May                     khaled alazemi                             12:00 PM, 12th May                     khaled alazemi                    8257214136           12:02 PM, 12th May                   Mazen                   162818186 - Juniors - سرير سفر دافوديل من جونيورز           12:04 PM, 12th May                   Mazen                   هذا اسم المنتج           12:04 PM, 12th May                     khaled alazemi                    نعم           12:04 PM, 12th May                   Mazen                   اذا لم تمانع           12:07 PM, 12th May                   Mazen                   اخبرنا لماذا تريد إرجاع المنتج           12:07 PM, 12th May                     khaled alazemi                    اريد شراء منتج اخر  من سنتربوينت           12:07 PM, 12th May                     khaled alazemi                    سرير اكبر حجما           12:08 PM, 12th May                   Mazen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           12:09 PM, 12th May                   Mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:09 PM, 12th May                     khaled alazemi                    شكرا           12:09 PM, 12th May                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:10 PM, 12th May                     khaled alazemi                    شكرا           12:12 PM, 12th May                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           12:15 PM, 12th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2572759