Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 May 2021 08:02:29 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سلطان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلطان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0590351172            11:03 AM, 25th May                   badri                   مرحبًا  سلطان صباح الخير   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           11:03 AM, 25th May                     سلطان                    طلبت طلبيه منكم           11:04 AM, 25th May                     سلطان                    وغلطت بالرقم           11:04 AM, 25th May                     سلطان                    ابغي اعدل الرقم           11:04 AM, 25th May                   badri                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:06 AM, 25th May                   badri                   كما يمكنك تزويدنا بالرقم الصحيح ليتم رفعه الى الجهة المعنية           11:06 AM, 25th May                   badri                   هل ما زلت معنا ؟            11:08 AM, 25th May                     سلطان                    ٦٣١١١١٩٠٦           11:08 AM, 25th May                     سلطان                    خطا           11:08 AM, 25th May                     سلطان                    6311119016           11:09 AM, 25th May                     سلطان                    هذا رقم الطلب           11:09 AM, 25th May                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها            11:11 AM, 25th May                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:12 AM, 25th May                     سلطان                    ورقم الهاتف الصحيح هووو 0590351172           11:12 AM, 25th May                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:12 AM, 25th May                     سلطان                    تواصل عن طريق الجوال           11:12 AM, 25th May                     سلطان                    لان طلبت عن طريق زائر           11:12 AM, 25th May                     سلطان                    الموقع بدون ايميل           11:13 AM, 25th May                   badri                   سيتم ذلك           11:14 AM, 25th May                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:15 AM, 25th May                     سلطان                    شكرا           11:15 AM, 25th May                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:16 AM, 25th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2620986