Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 May 2021 08:02:27 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation لولو                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لولو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6306986355 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546671914            09:44 AM, 25th May                   badri                   مرحبًا   لولو صباح الخير   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           09:44 AM, 25th May                     لولو                    اهلا           09:45 AM, 25th May                     لولو                    طلبت قبل العيد بيوووم والى الان لم تصل           09:45 AM, 25th May                     لولو                    الطلبيه           09:45 AM, 25th May                     لولو                    لماذا ؟؟؟           09:45 AM, 25th May                     لولو                    لي ١٥ يوم طالبة ولم توصل الى الان ؟؟           09:45 AM, 25th May                     لولو                    مرتين اتصل على خدمة العملاء ولم يتم توصيل الطلبية           09:46 AM, 25th May                     لولو                    مالحل ؟؟؟           09:46 AM, 25th May                     لولو                    ؟؟؟؟؟؟؟؟           09:47 AM, 25th May                   badri                   هل هذا هو رقم الطلبية 6306986355           09:48 AM, 25th May                     لولو                    وينك يابدري ؟؟؟           09:48 AM, 25th May                     لولو                    اي نعم هذا هو           09:49 AM, 25th May                     لولو                    مالسبب بالتأخير ؟؟؟؟           09:50 AM, 25th May                     لولو                    ابي الطلب يوصل اليووم           09:50 AM, 25th May                     لولو                    او خلاص نلغيه           09:50 AM, 25th May                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها            09:50 AM, 25th May                     لولو                    مو معقول كل هالتأخير           09:50 AM, 25th May                     لولو                    تمام انتظرك           09:50 AM, 25th May                   badri                    يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح+966546671914           09:51 AM, 25th May                   badri                   هل ما زلت معنا ؟            09:53 AM, 25th May                     لولو                    لا           09:54 AM, 25th May                     لولو                    لم يرد لي اي اتصال           09:54 AM, 25th May                     لولو                    وش الحل الان ؟؟؟           09:56 AM, 25th May                     لولو                    يتصلون مره ثانيه ولا كييف ؟؟           09:56 AM, 25th May                     لولو                    ؟؟؟؟؟           09:57 AM, 25th May                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           09:59 AM, 25th May                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:59 AM, 25th May                     لولو                    شكراً لك           09:59 AM, 25th May                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:00 AM, 25th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2620723