Subject: Ticket Assigned - esc l d
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 10:45:07 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc l d زينب                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زينب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:27 PM, 20th May                     زينب                    سلام           12:27 PM, 20th May                   Mohammed                   مرحبا زينب،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           12:28 PM, 20th May                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            12:28 PM, 20th May                     زينب                    لو سمحت للحين ماوصلني الطلب           12:28 PM, 20th May                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           12:29 PM, 20th May                     زينب                    تم شحن طلبك رقم 7461947114 للمنتج شورت بخصر مطاطي ورباط من جريند... +6منتج/منتجات  AWB FP0519211000452. توقع التوصيل في 19-05-2021. تتبع الطلب https://maxfashion.app.link/CxRdbL7Zmgb           12:30 PM, 20th May                     زينب                    المفروض امس يوصل           12:30 PM, 20th May                   Mohammed                   هل  رقم الهاتف التالي صحيح 97339677753           12:32 PM, 20th May                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           12:33 PM, 20th May                     زينب                    نعم           12:34 PM, 20th May                     زينب                    هلو           12:35 PM, 20th May                   Mohammed                   عتذر عن هذا وسنقوم بالتواصل مع فريق الشحن لايصال الطلب باقرب وقت ممكن           12:39 PM, 20th May                     زينب                    عطني رقمهم اني بتواصل معاهم           12:39 PM, 20th May                     زينب                    ابي الطلب اليوم           12:39 PM, 20th May                     زينب                    اني طلبت اطلب على اساس امس يوصل           12:40 PM, 20th May                     زينب                    وامس ماوصل           12:40 PM, 20th May                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:40 PM, 20th May                     زينب                    عطني الرقم           12:41 PM, 20th May                   Mohammed                   اعتذر فلي لدينا بيانات فريق الشحن           12:42 PM, 20th May                   Mohammed                   سنقوم بالتواصل معهم وإعلامك بكل جديد عن طلبك           12:42 PM, 20th May                     زينب                    امس بعد قلتون بتتواصلون وياي ولا احد تواصل           12:43 PM, 20th May                   Mohammed                   يرجى منحنا وقت لتواصل مع فريق الشحن ومعرفة سبب عدم توصيل الطلب امس           12:45 PM, 20th May                     زينب                    وينك           12:46 PM, 20th May                   Mohammed                   يرجى منحنا وقت لتواصل مع فريق الشحن ومعرفة سبب عدم توصيل الطلب امس وسنقوم بابلاغك والتواصل معك عن طريق البريد الاكتروني الخاص سك           12:47 PM, 20th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:50 PM, 20th May                     زينب                    متى بتعطيني خبر           12:50 PM, 20th May                     زينب                    اذا اليوم ماوصلني الطب سوا الغاء حقه مابيه           12:50 PM, 20th May                   Mohammed                   خلال 24 ساعة           12:50 PM, 20th May                     زينب                    قاعد تستهبل من امس واني اكلمكم وبعد خلال ٢٤ ساعه           12:51 PM, 20th May                   Mohammed                   حسب تتبع الطلب فقد خرج طلبك لتوصيل يوم امس           12:52 PM, 20th May                   Mohammed                   لكن لم يصلنا اي تحديث من شريك الشحن عن عدم توصيل الطلب يوم امس           12:53 PM, 20th May                   Mohammed                   سنقوم بالتواصل مع فريق الشحن لايصال الطلب باقرب وقت ممكن           12:54 PM, 20th May                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:56 PM, 20th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           12:58 PM, 20th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2601473