Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 May 2021 10:44:47 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فاطمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304912499 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557533963            07:31 PM, 06th May                   Mohammed                   مرحبًا ، مساء الخير، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي فهيم، يسرني مساعدتك.           07:32 PM, 06th May                     فاطمه                    اهلين           07:32 PM, 06th May                     فاطمه                    تواصل معي مندوب التوصيل لطلبي بغير منطقه التوصيل           07:32 PM, 06th May                     فاطمه                    انا طلبي ببريده وطلب مني الاستلام من البدايع           07:33 PM, 06th May                     فاطمه                    هل يعقل هذا           07:33 PM, 06th May                   Mohammed                   عذرا عن اي إزعاج           07:34 PM, 06th May                   Mohammed                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:34 PM, 06th May                   Mohammed                   سيتم رفع الطلب للفريق المعني لتوصيل الطلب إلى عنوانك في أسرع وقت           07:36 PM, 06th May                     فاطمه                    اوك           07:38 PM, 06th May                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:43 PM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2530618