Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 May 2021 00:54:28 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div>السلام عليكم <br>الشحنة لم تصل ولم يردني اتصال من قبلكم.. من هي الجهة المسؤولة عن التأخير اتمنى الرد على استفساري... لي مايقارب الشهر وأنا أنتظر إلى متى؟ <br><br>
</div>
<div class="quote" style="line-height: 1.5">
<br><br>-------- الرسالة الأصلية --------<br>الموضوع: رد: [#2574725] - تأخير في التوصيل<br>من: [email-masked]<br>إلى: Splash <br>نسخة إلى: <br><br><br><blockquote class="quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">رقم الاتصال هو نفسه 0507812940<br><br><div class="quote" style="line-height: 1.5">
<br><br>-------- الرسالة الأصلية --------<br>الموضوع: Re: [#2574725] - تأخير في التوصيل<br>من: Splash <br>إلى: [email-masked]<br>نسخة إلى: <br><br><br><blockquote class="quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا سعد،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببناه لك ، حيث يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح: (+966507812940).</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نطلب منك من فضلك تأكيد ما إذا كان هذا هو رقم الاتصال الصحيح الخاص بك ، إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى إخبارنا بالوقت المناسب للاتصال بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيرجى إخبارنا برقم الاتصال الصحيح الخاص بك حتى نتمكن من ترتيب التسليم لك وفقًا لذلك.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك!</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2574772