Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 16 May 2021 15:22:17 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">‏السلام عليكم ورحمة الله وبركاته </div>
<div style="direction: rtl">هذا رقم الطلب 6290307262 </div>
<div style="direction: rtl">الذي كانت عليه المشكلة تم تسليم شركة التوصيل ثلاث قطع سليمة كاملة ولم يتم ارجاع مبلغ الا قطعة واحدة فقط وقطعتين من نوع فستان نفس الشكل لم يتم ارجاعة علما ان حسابي في تطبيقكم مشار عليها بانه تم الاسترجاع على رقم طلب </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">6290307262</div>
<div style="direction: rtl">من تاريخ 30 مارس الماضي </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">ورقم تتبع <span style="font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 15px; letter-spacing: 0.10000000149011612px; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: 100%; background-color: rgb(255, 255, 255)">FP0331210002268</span>
</div>
<div style="direction: rtl"><span style="font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 15px; letter-spacing: 0.10000000149011612px; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: 100%; background-color: rgb(255, 255, 255)">ومرفق صورة المنتج الذي تم ارجاعه ولكن لم يتم تحويل مبلغ الارجاع للقطعتين </span></div>
<div style="direction: rtl"><span style="font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 15px; letter-spacing: 0.10000000149011612px; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: 100%; background-color: rgb(255, 255, 255)"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIyMDcyNDc0MiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.fugWk22TmGSkqsAmA5Qj5qBZ43v5PieRzvO5shgyMNk"><br></span></div>
<div style="direction: rtl">للاسف اول مرة تحصل لخبطة من لاند مارك بهذة المدة وانا عميل قديم ولا يمكنني الاستغناء عن خدماتكم لكن هذه المشكلة اخذت وقت طويل جدا ولا اعرف اين الخلل </div>
<div style="direction: rtl">ارجو الرد سريعا بالمبلغ كامل وشكرا ،،</div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في 13‏/05‏/2021 الساعة 8:07 م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا نجلاء،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نحن نعتذر بصدق عن التأخير في معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك، ونرجوا من فضلك إطلاعنا على رقم التتبع أو قسيمة الإرجاع التي سلمتها شركة الشحن لك في وقت استلام العناصر منك وكم عدد المنتجات المرتجعه حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر ومساعدتك على استرداد أموالك في أسرع وقت ممكن.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك!</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2473012