Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 May 2021 07:06:13 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation اسماعيل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسماعيل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:03 PM, 14th May                   Fatma                   مرحبا اسماعيل مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:04 PM, 14th May                     اسماعيل                    لو سمحتي طلبية رمضان وصلتني رسالة انه تم ارجاعها           02:04 PM, 14th May                     اسماعيل                    ابى استرجع المبلغ           02:05 PM, 14th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:05 PM, 14th May                     اسماعيل                    6303267923           02:05 PM, 14th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:05 PM, 14th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:06 PM, 14th May                     اسماعيل                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6303267923 للمنتج تيشيرت بياقة مستديرة وأكمام با... +9منتج/منتجات أخرى  بقيمة 319.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 04-05-2021.           02:06 PM, 14th May                   Fatma                   حتة الأن لم يتم إرجاعالمنتاج للمخزن           02:07 PM, 14th May                   Fatma                   لمنتجات مع فريق الشحن رجعت لمكتب فريق الشحن           02:07 PM, 14th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           02:07 PM, 14th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:07 PM, 14th May                     اسماعيل                    شكرا           02:08 PM, 14th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:09 PM, 14th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2578882