Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 May 2021 07:06:13 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation dina                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  dina Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6306575110 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558776768            12:31 PM, 12th May                   Fatma                   مرحبا دينا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:31 PM, 12th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6306575110           12:32 PM, 12th May                     dina                    نعم           12:32 PM, 12th May                     dina                    جاء المندوب امس لموقع خطأ و لم يسلمنى الطلب           12:33 PM, 12th May                     dina                    انا مسافرة الجمعة صباحا ارجو الاسراع فى التسليم           12:34 PM, 12th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:36 PM, 12th May                   Fatma                   +966558776768 هل هذا رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           12:37 PM, 12th May                     dina                    تمام           12:38 PM, 12th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           12:39 PM, 12th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني   [email-masked]           12:39 PM, 12th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:41 PM, 12th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:42 PM, 12th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2572875