Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 May 2021 07:06:09 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation منال محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303084758 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0598880544            05:39 PM, 08th May                   Fatma                   مرحبا منال مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:40 PM, 08th May                     منال محمد                    مساء النور هلا اختي           05:40 PM, 08th May                     منال محمد                    عندي استفسار بخصوص طلبيه لها كم يوم مافي اي تحديث           05:41 PM, 08th May                     منال محمد                    انا طلبت من يوم ٣٠ واخر تحديث يوم ٤           05:41 PM, 08th May                     منال محمد                    ولا احد تواصل معاي بخصوص التوصيل           05:41 PM, 08th May                     منال محمد                    6303084758           05:41 PM, 08th May                     منال محمد                    رقم الطلب           05:41 PM, 08th May                     منال محمد                    بس حابه اعرف هي بتوصل أو لا مع اني طلبت من سيتي ماكس بعدها ووصلت           05:42 PM, 08th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:42 PM, 08th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:42 PM, 08th May                     منال محمد                    طيب           05:43 PM, 08th May                     منال محمد                    خذي راحتك           05:43 PM, 08th May                   Fatma                   +966598880544 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم ؟           05:45 PM, 08th May                     منال محمد                    ايوه           05:46 PM, 08th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:47 PM, 08th May                   Fatma                   [email-masked]           05:47 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:47 PM, 08th May                     منال محمد                    لا شكرا الله يعطيك العافيه ?           05:47 PM, 08th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:48 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2545080