Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 May 2021 07:06:07 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ماريه اليعقوب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ماريه اليعقوب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304711301 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501677301            03:39 PM, 08th May                   Fatma                   مرحبا ماريه مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:39 PM, 08th May                     ماريه اليعقوب                    اهلا أختي           03:39 PM, 08th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6304711301           03:40 PM, 08th May                     ماريه اليعقوب                    عندي طلبيه وكان استلامها من المحل من تاريخ ٣ May           03:40 PM, 08th May                     ماريه اليعقوب                    ومكتوب الاستلام من يوم الى يومين بس للان ماوصلتني رساله انها تجمعت           03:41 PM, 08th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:41 PM, 08th May                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:42 PM, 08th May                     ماريه اليعقوب                    خذي وقتش           03:42 PM, 08th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:43 PM, 08th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:43 PM, 08th May                   Fatma                   [email-masked]           03:43 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:43 PM, 08th May                     ماريه اليعقوب                    لا           03:44 PM, 08th May                     ماريه اليعقوب                    ماذا عن الطلب           03:44 PM, 08th May                     ماريه اليعقوب                    !؟           03:45 PM, 08th May                   Fatma                   الطلب الذي سيتم رفعه من أجل الطلب           03:46 PM, 08th May                   Fatma                   ليتم التعجيل في توصيل الطلي           03:46 PM, 08th May                   Fatma                   الطلب           03:46 PM, 08th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:47 PM, 08th May                     ماريه اليعقوب                    /startOver           03:47 PM, 08th May                     ماريه اليعقوب                    شكرا           03:48 PM, 08th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:49 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2544213