Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 15:19:01 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">شركات الشحن التي تتعاملون معها لا تسلم ايصالات تسليم </div>
<div style="direction: rtl">انما ترسل مندوبين لاستلام الطلب </div>
<div style="direction: rtl">ودائما اسأل مناديب الارجاع هل فيه ايصال ولكن يفيدون بانه لايوجد وبامكانكم التاكد من شركات الشحن المتعامل معها </div>
<div style="direction: rtl">لقد تم استلام المرتجعات لديكم وشركة الشحن قامت بايصال الشحنه لكم وتم التواصل معي من خدمة العملاء بخصوص هذا الارجاع يعني انه قد تم استلامها من قبلكم وقامت شركة الشحن بايصالها لكم !!!!!</div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في 14‏/05‏/2021 الساعة 3:09 م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا محمد،<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نحن نعتذر بصدق عن التأخير في معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك، ونرجوا من فضلك إطلاعنا على رقم التتبع أو قسيمة الإرجاع التي سلمتها شركة الشحن لك في وقت استلام العناصر منك حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر ومساعدتك على استرداد أموالك في أسرع وقت
 ممكن.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك!</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2479854