Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 08:04:27 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عليكم Customer:  السلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302061915 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:52 AM, 06th May                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           03:52 AM, 06th May                     السلام                    متى توصل الطلبيه           03:54 AM, 06th May                     السلام                    6302061915           03:54 AM, 06th May                     السلام                    رقم الطلب           03:55 AM, 06th May                     السلام                    ؟           03:56 AM, 06th May                   Mohamed                   Thank you for sharing the order details. Please allow me a moment to check this for you.           03:58 AM, 06th May                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:58 AM, 06th May                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            04:01 AM, 06th May                   Mohamed                   حسب البيانات فان الطلب غير جاهز للاستلام من الفرع           04:02 AM, 06th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:03 AM, 06th May                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:05 AM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2525136