Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 08:04:25 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اسلام ممدوح                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسلام ممدوح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289252959 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566185053            02:33 PM, 20th Apr                   Sohaib                   مرحباً اسلام  نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:35 PM, 20th Apr                     اسلام ممدوح                    مرحبا انا عملت طلب من يوم ٢٨ مارس وللان ما وصل           02:36 PM, 20th Apr                     اسلام ممدوح                    ؟؟؟           02:40 PM, 20th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:41 PM, 20th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           02:42 PM, 20th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           02:46 PM, 20th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           02:47 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2428755