Subject: Ticket Assigned - Need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 07:46:43 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need esc فاطمه الشهراني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه الشهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559989330            12:28 AM, 08th May                   MBS                   !مرحبا فاطمه,معك كبير. يسرني مساعدتك           12:29 AM, 08th May                     فاطمه الشهراني                    اريد استرجاع طلب تم توصيله           12:29 AM, 08th May                     فاطمه الشهراني                    ولكن بالموقع الطلب تحت الانشاء ولا استطيع طلب الاسترجاع?️           12:30 AM, 08th May                     فاطمه الشهراني                    ؟!           12:32 AM, 08th May                   MBS                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:32 AM, 08th May                     فاطمه الشهراني                    6294726596           12:33 AM, 08th May                   MBS                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:37 AM, 08th May                     فاطمه الشهراني                    حسنا           12:37 AM, 08th May                   MBS                   هل انت متاكد من ان هذا  6294726596هو رقم الطلب           12:38 AM, 08th May                   MBS                   ام هذا6294726596           12:38 AM, 08th May                   MBS                   اعتذر منك           12:39 AM, 08th May                   MBS                   يبدوا ان رقم الطلب المرفق اللي لم يتم شحنه اليك بعد وانا تم اللغاءه من النظام           12:40 AM, 08th May                   MBS                   يرجى تزويدنا برقم الطلب الصحيح؟           12:40 AM, 08th May                     فاطمه الشهراني                    6294726596           12:43 AM, 08th May                   MBS                   متى تم توصيل هذا الطلب إليك؟           12:44 AM, 08th May                     فاطمه الشهراني                    اسبوع او اكثر           12:44 AM, 08th May                     فاطمه الشهراني                    اريد استرجاع الطلب ولكن الايقونه غير مفعله           12:45 AM, 08th May                   MBS                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  .نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب           12:48 AM, 08th May                     فاطمه الشهراني                    شكرا           12:50 AM, 08th May                   MBS                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           12:52 AM, 08th May                   MBS                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:54 AM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2539801