Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 07:46:42 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc ام عمر الحربي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام عمر الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303817504 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:18 AM, 08th May                   Hamza                   مرحبا ام عمر ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:18 AM, 08th May                     ام عمر الحربي                    لو سمحت بستفسر عن شحنتي شحنتوها او لا           12:19 AM, 08th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:21 AM, 08th May                     ام عمر الحربي                    6303817504           12:21 AM, 08th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:22 AM, 08th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:22 AM, 08th May                   Hamza                   نود إعلامك أنه تم شحن طلبك بالفعل مع شريك الشحن شيبا           12:22 AM, 08th May                   Hamza                   ويمكنك تتبع طلبك عبر الموقع بالرقم SD001904387           12:22 AM, 08th May                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966535155452؟           12:23 AM, 08th May                     ام عمر الحربي                    متى تم شحنه؟؟           12:23 AM, 08th May                     ام عمر الحربي                    نعم صحيح           12:23 AM, 08th May                     ام عمر الحربي                    متى يتم توصيل الطلبيه؟؟           12:24 AM, 08th May                     ام عمر الحربي                    لوسمحت           12:25 AM, 08th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           12:27 AM, 08th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           12:27 AM, 08th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:28 AM, 08th May                     ام عمر الحربي                    الطلبيه تم ارجاعها قبل ثلاث ايام لان مندوب التوصيل رفض توصيلها لباب البيت           12:29 AM, 08th May                     ام عمر الحربي                    ورجعها للشركه           12:29 AM, 08th May                     ام عمر الحربي                    بتأكد شحنتوها مره ثانيه او لا           12:29 AM, 08th May                     ام عمر الحربي                    ؟؟           12:30 AM, 08th May                   Hamza                   لاتقلقي سيتم التواصل معك مجددا لتوصيل الطلب خلال 1-2 ايام عمل           12:30 AM, 08th May                     ام عمر الحربي                    شكرا ضروري توصل الطلبيه قبل العيد           12:30 AM, 08th May                   Hamza                   سوف نقوم باللازم           12:31 AM, 08th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:31 AM, 08th May                     ام عمر الحربي                    شكرا جزيلا           12:31 AM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2539661