Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 07:46:10 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9657997631 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506981119            10:01 PM, 07th May                   Hamza                   مرحبا عبدالله ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:01 PM, 07th May                     عبدالله                    كان عندي طلبيه المترض ان تصل الخميس ولم تصل حتى الان           10:02 PM, 07th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:02 PM, 07th May                     عبدالله                    تمام           10:02 PM, 07th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:03 PM, 07th May                     عبدالله                    عفوا           10:03 PM, 07th May                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 971556981119؟           10:03 PM, 07th May                     عبدالله                    نعم           10:03 PM, 07th May                     عبدالله                    لا           10:03 PM, 07th May                     عبدالله                    نعم الرقم صحيح           10:04 PM, 07th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           10:04 PM, 07th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           10:04 PM, 07th May                     عبدالله                    متى سوف تصل الشحنه           10:05 PM, 07th May                     عبدالله                    ؟           10:05 PM, 07th May                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           10:05 PM, 07th May                     عبدالله                    حسناا انا في انتظار االرد           10:06 PM, 07th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:06 PM, 07th May                     عبدالله                    لا شكرا           10:06 PM, 07th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:08 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2538820