Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 07:46:07 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation mahmoud                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mahmoud Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277290757 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966544420724            06:22 AM, 05th May                   Ahmed                   مرحباً محمود.صباح الخير شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           06:22 AM, 05th May                     mahmoud                    صباح النور           06:22 AM, 05th May                     mahmoud                    طلبت اوردر واتاخر عليا المندوب كلمنى قلتله انا بس خارج الرياض ومحتاجه غدا وللحين ما وصل فات يومين           06:23 AM, 05th May                     mahmoud                    ما بعرف هل هوا كنسله ولا ايش           06:23 AM, 05th May                     mahmoud                    لانى احتاجه ضرورى           06:23 AM, 05th May                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            06:25 AM, 05th May                   Ahmed                   اعتذر للتاخير الذي تسببت به .نحن نقدر صبرك           06:25 AM, 05th May                   Ahmed                   حسب البيانات التي لدينا تم توصيل الطلب رقم 6277290757 بتاريخ 4 مارس 2021م           06:25 AM, 05th May                   Ahmed                   وتم الاتصال بك علي رقم الهاتف           06:26 AM, 05th May                   Ahmed                   +966544420724           06:26 AM, 05th May                     mahmoud                    انا اتكلم عن الاوردر رقم ٦٣٠٣٥٢٢٤٦٦           06:26 AM, 05th May                     mahmoud                             06:27 AM, 05th May                   Ahmed                   حسناً           06:27 AM, 05th May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           06:27 AM, 05th May                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            06:28 AM, 05th May                   Ahmed                   الطلب تم شحنه نود إعلامك أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 2-4 أيام عمل.في حال لم يتم توصيل الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً حتى تتم خدمتك على أكمل وجه.           06:29 AM, 05th May                   Ahmed                   تم محاولة الاتصال بك بتاريخ 3 مايو لكن دون نجاح           06:29 AM, 05th May                     mahmoud                    لم يتم الاتصال اطلاقا           06:30 AM, 05th May                     mahmoud                    ما علينا طيب والحل ؟           06:30 AM, 05th May                     mahmoud                    نرجو المساعده           06:30 AM, 05th May                   Ahmed                   سيتم حاولة توصيل الطلب مجدداً           06:31 AM, 05th May                   Ahmed                   هل رقم الهاتف صحيح           06:31 AM, 05th May                   Ahmed                   +966544420724           06:31 AM, 05th May                     mahmoud                    نعم صحيح           06:31 AM, 05th May                     mahmoud                    شاكر تعاونك           06:32 AM, 05th May                     mahmoud                    الله يعطيك العافيه يارب           06:32 AM, 05th May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           06:32 AM, 05th May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك.في امان الله           06:32 AM, 05th May                   Ahmed                   جزاك الله خير           06:32 AM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2516630