Subject: Ticket Assigned - Email Confirmation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 11:26:52 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Email Confirmation باسم الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  باسم الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304522529 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0542068166            11:37 AM, 03rd May                   Ahmed                   مرحباً باسم.صباح الخير شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           11:39 AM, 03rd May                     باسم الحربي                    السلام عليكم           11:39 AM, 03rd May                     باسم الحربي                    أخ أحمد موجود؟           11:40 AM, 03rd May                   Ahmed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           11:41 AM, 03rd May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق من حاله الطلب           11:41 AM, 03rd May                     باسم الحربي                    تمام           11:41 AM, 03rd May                   Ahmed                   نود ان نتقدم لك بأصدق عبارات الاعتذار لالغاء المنتج من طلبك  نود اعلامك أنه كلما قمت بتقديم طلب ، تذهب جميع العناصر التي ترغب في شرائها إلى فريق الجودة لدينا لفحص الجودة للتأكد من أنها في حالة جيدة ليتم إرسالها إليك.  أثناء فحص الجودة ، اكتشفنا أن العنصر ليس في حالة جيدة ليتم بيعه وكان آخر مخزون له ، ومن ثم قمنا بإخراجه من طلبك.  لن نكون سعداء أيضًا إذا تلقيت عنصر سيئة في طلبك ، وهذا هو سبب إلغاء هذا العنصر.           11:42 AM, 03rd May                   Ahmed                   اعتذر للرد السابق           11:42 AM, 03rd May                   Ahmed                   المنتج تم الغاء من قبلك           11:42 AM, 03rd May                   Ahmed                   كما نود إعلامك أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 2-4 أيام عمل.في حال لم يتم توصيل الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً حتى تتم خدمتك على أكمل وجه.           11:42 AM, 03rd May                     باسم الحربي                    انا الغيت الطلب ولكن لم يتم تحديث السعر           11:42 AM, 03rd May                     باسم الحربي                    اي لم يتم انقاص سعر المنتج الذي تم إلغائه           11:43 AM, 03rd May                     باسم الحربي                    ؟           11:45 AM, 03rd May                   Ahmed                   لقد تم تحديث سعر الطلب           11:46 AM, 03rd May                   Ahmed                   وتم تحديث الفاتورة           11:46 AM, 03rd May                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           11:48 AM, 03rd May                     باسم الحربي                    لم تتحدث بسجل الطلب للاسف           11:48 AM, 03rd May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           11:48 AM, 03rd May                     باسم الحربي                    اوك           11:49 AM, 03rd May                   Ahmed                   نود إعلامك أنه تم استرداد المبلغ ( 1.7448ريال) في رصيدي الخاص بك           11:49 AM, 03rd May                   Ahmed                   واصبح الطلب بقيمة  217.39ريال           11:49 AM, 03rd May                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           11:50 AM, 03rd May                     باسم الحربي                    هل ممكن ارسالها عبر البريد الالكتروني الخاص بي           11:51 AM, 03rd May                   Ahmed                   [email-masked] حسناً سيتم ارسال عبر البريد           11:51 AM, 03rd May                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           11:51 AM, 03rd May                     باسم الحربي                    جاري انتظار وصولها           11:53 AM, 03rd May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           11:54 AM, 03rd May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           11:54 AM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2500432